Ostoskori (0)
Pakettivakuutus
Suojaa tilauksesi vaurioilta, katoamiselta tai varkaudelta.
Ensisijainen toimitus
Tilauksesi valmistellaan etusijalla.
Lisää alennuskoodi
keyboard_arrow_downArvioitu yhteensä
Ostoskorisi on tyhjä
LÄHETYS / TOIMITUS
Toimitusajat
keyboard_arrow_downSitoudumme käsittelemään tilauksenne 1–2 arkipäivän kuluessa. Ruuhka-aikoina tämä aika voi kuitenkin hieman pidentyä, ja pahoittelemme sitä etukäteen. Tavalliset toimitusajat vaihtelevat 7–12 päivän välillä.
Toimituskulut
keyboard_arrow_downToimitus on ilmainen, kun tilauksen arvo ylittää ostoskorissasi ilmoitetun summan.
Lähetyskohteet
keyboard_arrow_downToimitamme maailmanlaajuisesti. Joihinkin maihin ei ehkä voida tarjota tarjouksiamme, ja pahoittelemme sitä etukäteen.
Väärät tai muuttuneet yhteystiedot
keyboard_arrow_downOlisimme kiitollisia, jos ottaisitte meihin välittömästi yhteyttä sivuston alareunassa olevaan yhteyssähköpostiosoitteeseen, jotta voimme muuttaa tilauksenne ajoissa. Jos paketti on jo lähetetty, emme valitettavasti voi tehdä muutoksia. Jos tuote palautetaan, otamme teihin yhteyttä sopiaksemme jatkotoimista. Huomioittehan, että toimituskuluja ei palauteta.
Pakettiseuranta
keyboard_arrow_downTarjoamme seurannan jokaiselle tilaukselle. Voitte nähdä pakettinne etenemisen suoraan sivuston valikossa olevalla "Seuraa tilaustani" -sivullamme. Huomioittehan, että seurantatietojen päivittäminen järjestelmään voi kestää 3–5 päivää.
Tilausta ei toimitettu 25 päivän jälkeen
keyboard_arrow_downTilauksenne voi joskus kestää odotettua kauemmin. Valitettavasti meillä ei ole täyttä hallintaa toimitusprosessiin. Ottakaa meihin yhteyttä sähköpostitse, niin teemme parhaamme ongelman ratkaisemiseksi.
Tilaus merkitty toimitetuksi mutta ei vastaanotettu
keyboard_arrow_downJos pakettinne on merkitty toimitetuksi, mutta ette ole saaneet sitä, tarkistakaa ensin naapureiltanne.
Jos 3 arkipäivää on kulunut siitä, kun pakettinne merkittiin toimitetuksi, ettekä ole saaneet tilaustanne, ottakaa meihin yhteyttä sähköpostitse.
VAIHDOT / PALAUTUKSET
Palautuskäytäntö
keyboard_arrow_downLuotamme tuotteisiimme täysin, ja siksi tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden tilauksesi vastaanottamisesta alkaen ilman mitään riskiä sinulle! Tavaran tulee vain olla käyttämätön sekä alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
Viallinen tai vahingoittunut tuote
keyboard_arrow_downVaihda tuote vain, jos se on viallinen tai vahingoittunut. Jos tässä tapauksessa haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, sinun tulee lähettää meille sähköposti, जिसमें on kuva tai video tuotteesta, ja kertoa reklamaatiostasi. Otamme sitten sinuun yhteyttä tilanteen ratkaisemiseksi mahdollisimman pian.
Tavaran hyvitys
keyboard_arrow_downKun palautuksesi on tarkastettu, otamme sinuun yhteyttä hyvityksen käsittelemiseksi. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit maksun yhteydessä.
Palautuslomake
keyboard_arrow_downTiedostamme erittäin hyvin vaikutuksemme planeettaamme. Osana jatkuvia kestävän kehityksen toimiamme luomme myönteisiä muutoksia edistääksemme parempaa tulevaisuutta. Näihin muutoksiin kuuluu palautuspapereiden ja laskujen poistaminen tilausten pakkauksista.
Huomaat, että näitä asiakirjoja ei tarvita, sillä ne voidaan lähettää sähköpostitse.
Siksi on järkevää olla sisällyttämättä niitä. Pyrimme aina tekemään oikein ja parantamaan vaikutustamme ympäröivään maailmaan.
Hyvitys toisella maksutavalla
keyboard_arrow_downEi, voimme käsitellä hyvitykset vain alkuperäiselle maksutavalle. Ainoa vaihtoehto on tarjota lahjakortteja (saldoa) koko hyvityssummaa vastaavalla määrällä.
Asiakaspalvelun vasteaika
keyboard_arrow_downAsiakaspalvelumme sitoutuu vastaamaan sähköposteihisi 24–48 tunnin kuluessa. Huomioithan kuitenkin, että ruuhka-aikoina tämä odotusaika voi poikkeuksellisesti venyä enintään yhteen viikkoon.
KOO / ISTUVUUS
Tiedä kokoni
keyboard_arrow_downKun ostat meiltä vaatteita, on tärkeää löytää oikea kokosi. Siksi löydät jokaisen tuotteen sivulta helposti seurattavan kokotaulukon, joka näyttää, mistä mitata. Tarvitset vain mittanauhan!
Jos sinulla on muita ongelmia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä yhteystietosivumme kautta tai lähetä meille vain sähköpostia saadaksesi apua joltain tiimimme jäseneltä.
Ota mitat
keyboard_arrow_downRinnanympärys: aseta mittanauha nännien korkeudelle.
Vyötärönympärys: aseta mittanauha vartalon kapeimpaan kohtaan.
Lantionympärys: aseta mittanauha lantion leveimpään kohtaan.
Jos olet kahden koon välillä, valitse suurempi koko rennomman istuvuuden saamiseksi.
Jos olet epävarma, ota meihin yhteyttä sivumme kautta tai lähetä meille vain sähköpostia saadaksesi apua joltain tukitiimimme jäseneltä.
Tilasin väärän koon
keyboard_arrow_downOlet ostanut meiltä vaatteen, eikä se sovi sinulle! Älä huoli!
Meillä vaatteen vaihto on mahdollista, kun tutustut « Palautus- ja hyvityskäytäntömme ». Tyytyväisyystakuumme ansiosta sinulla on 14 päivää aikaa sovittaa vaatteitasi (lukuun ottamatta joitakin vaatteita, joita ei voi palauttaa).
❗️Kuitenkin intiimikäyttöön tarkoitetut tuotteet (alusvaatteet, …) sekä tuotteet, joihin kohdistuu vähintään -50 %:n yksinoikeudellinen alennus, eivät ole hyvityskelpoisia (vain osittaisia hyvityksiä tai tuotteiden palautuksia voidaan tehdä tapauskohtaisesti).
Jos haluat pyytää palautusta tai vaihtoa, tutustu ensin « Palautus- & hyvityskäytäntöömme », joka löytyy sivuston aivan alareunan valikosta. Ota sitten yhteyttä tukitiimiimme, joka opastaa sinua koko prosessin ajan.
Olen kahden koon välissä
keyboard_arrow_downJos olet mitannut itsesi ja huomaat olevasi kahden koon välissä, valitse aina suurempi koko pienemmän sijaan. Koska vaatteemme on valmistettu korkealaatuisesta joustavasta kankaasta, joka myötäilee vartalon muotoja, suuremman koon pitäisi tarjota sinulle täydellinen istuvuus ja tehokas tuki.
Jos sinulla on muita ongelmia, ota rohkeasti yhteyttä yhteyssivumme kautta tai lähetä meille vain sähköpostia saadaksesi apua yhdeltä tukitiimimme jäseneltä.
Vaatteiden hoito
keyboard_arrow_downLue hoito-ohje: näin vältät virheet pesussa, kuivauksessa tai silityksessä väärällä asetuksella. Varmista, että ymmärrät symbolien merkityksen.
Yleisesti ottaen noudata seuraavia ohjeita:
- Suurin osa urheiluvaatteistamme on valmistettu synteettisistä kuiduista, kuten nylonista, elastaanista ja polyesteristä. Juuri tämä materiaali antaa vaatteillemme riittävän kompression ja jonkin verran joustavuutta. Jos pesu on asetettu korkealle lämpötilalle, ne voivat vahingoittua ja kutistua. Matalan lämpötilan pesun toinen etu on sen kestävyys; korkea lämpötila kuluttaa paljon energiaa!
- Pese vaatteet samanväristen kanssa, jotta värit eivät siirry pesussa, erityisesti tummanväristen muotoiluvaatteiden kohdalla.
- Käännä vaatteet nurinpäin (tarvittaessa). Vaatteesi puhdistuvat paremmin, koska hiki, kuolleet ihosolut ja bakteerit kertyvät ja aiheuttavat epämiellyttäviä hajuja.
- Älä valkaise, älä kuivaa kuivausrummussa, älä silitä äläkä pese kemiallisesti. On suositeltavaa kuivata muotoilevat vaatteet ilmassa niiden joustavuuden säilyttämiseksi, muuten niiden käyttöikä lyhenee. Tämä auttaa myös vähentämään kasvihuonekaasupäästöjämme!
TEHDÄ TILAUS
Tilauksen tekeminen
keyboard_arrow_downOnnistuaksesi tekemään tilauksen verkkosivustollamme, sinun tarvitsee vain:
1. Siirry haluamaasi tuotteeseen.
2. Valitse oikea väri ja koko.
3. Tarkista tilattu määrä.
4. Klikkaa "LISÄÄ OSTOSKORIIN" -painiketta.
5. Tarkista kaikki ostoskorissasi olevat tuotteet - jos olet valmis viimeistelemään tilauksesi, klikkaa "SIIRRY KASSALLE".
6. Viimeistele tilauksesi täyttämällä kaikki maksusivulla tarvittavat tiedot: asiakastiedot, toimitusosoite, laskutusosoite, toimitustapa, maksutiedot.
7. Jos sinulla on alennuskoodi, kirjoita se maksuvaiheessa.
8. Tarkista tilauksesi vielä kerran ja varmista, että olet valinnut oikean tuotteen/tuotteet, määrän, värin ja koon.
9. Klikkaa "Viimeistele tilaus" aloittaaksesi pakettisi lähetysprosessin.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua mielellämme.
Verkkopankkimaksujen turvallisuus
keyboard_arrow_downTiedonsiirto on salattu tietojesi turvallisuuden varmistamiseksi. Maksusi käsitellään sertifioidun turvallisuuskumppanin toimesta.
Alennuskoodi
keyboard_arrow_downAlennuskoodit ovat kirjainkoko- ja merkkitarkkoja (isot kirjaimet, pienet kirjaimet ja välilyönnit), ja vain yksi alennuskoodi voidaan käyttää yhtä ostosta kohden.
Voit käyttää koodia maksuvaiheessa oikealla puolella, jossa tilauksesi näkyy. Siellä on kenttä nimeltä "alennuskoodi"... Kun olet syöttänyt koodin, klikkaa "Käytä". Kokonaissumma päivittyy alennuksen mukaiseksi.
Hyväksytyt maksutavat
keyboard_arrow_downHyväksymme luotto- ja pankkikortit (VISA, Mastercard, American Express ja Maestro) sekä nopeat maksuvaihtoehdot, kuten Paypal, Shop Pay, Apple Pay ja Google Pay. Perusvaluuttamme on €, joten jos ostat ulkomailta, varmista, että tiedät oman valuuttasi päivittäisen vaihtokurssin maksutapahtumahetkellä.
Saitko ennakkoon maksetun lahjakortin? Voit käyttää sitä tilauksesi maksamiseen.
Tarjoamme myös Klarna-maksun myöhemmin -vaihtoehdon. Huomaa, että nämä vaihtoehdot EIVÄT ole yllä mainittuja nopeita maksuvaihtoehtoja, vaan nämä myöhemmät maksuvaihtoehdot löytyvät tilausprosessin lopusta. Se on sama sivu, jolla voit maksaa luotto- tai pankkikortilla.
Jos kohtaat ongelmia, sinun tulee ottaa yhteyttä korttisi myöntäjään tai meihin.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, lähetä meille sähköpostia, niin autamme sinua mielellämme.
Vahvistussähköpostia ei saatu
keyboard_arrow_downTarkista roskapostikansiosi ennen kuin otat meihin yhteyttä.
Jos sähköpostia ei ole vieläkään saapunut ja olet odottanut yli 15–20 minuuttia tapahtuman suorittamisen jälkeen, tiimimme jäsen lähettää sen sinulle mielellään uudelleen.
Tilausten käsittelyaika
keyboard_arrow_downTilaukset käsitellään tuotteiden saatavuuden sekä tilaamiesi kokojen ja värien saatavuuden perusteella.
Vilkkaiden ajanjaksojen aikana tuotteiden saatavuus voi muuttua tilauksesi käsittelyn aikana.
Suurin osa maanantaista torstaihin tehdyistä tilauksista käsitellään ja lähetetään varastoiltamme 1–2 arkipäivän kuluessa.
Perjantaina tai viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään maanantaista alkaen ja lähetetään varastoiltamme 2–3 arkipäivän kuluessa.
Huomaa, että tilauksia ei käsitellä pyhäpäivinä.
Loppuunmyyty tuote
keyboard_arrow_downÄlkää olko huolissanne! Vaikka täydennämme varastoamme säännöllisesti, voi sattua, että tuotetta ei ole enää varastossa. Jos näin käy, lähettäkää meille sähköpostia, niin tukitiimimme voi kertoa teille seuraavan tuote-erämme toimituspäivän.
Tarjoukset
keyboard_arrow_downVoitte pysyä ajan tasalla kampanjatarjouksistamme liittymällä uutiskirjeeseemme tai luomalla asiakastilin saadaksenne meiltä sähköpostiviestejä.
Hyödynnä -10% ensimmäisestä tilauksestasi
Saat uutuutemme, eksklusiiviset mallistot ja ennakkotarjoukset suoraan sähköpostiisi.